Términos y condiciones de uso de la página web de Incontro Ristorante
Los presentes términos y condiciones regulan el acceso, navegación y uso de la página web de Incontro Ristorante, restaurante ubicado en la calle 114A # 6A – 92, en la ciudad de Bogotá D.C., de propiedad de Cine Colombia S.A.S., sociedad colombiana identificada con NIT 890.900.076-0.
Al acceder, consultar o utilizar la Página Web, el Usuario declara que ha leído, entendido y aceptado estos términos y condiciones, así como la Política de Tratamiento de Datos Personales que resulte aplicable. Si el Usuario no está de acuerdo con su contenido, deberá abstenerse de utilizar la Página Web y los servicios disponibles a través de esta.
1. Definiciones.
Para efectos de estos términos y condiciones, las siguientes expresiones tendrán el significado que se indica a continuación:
(i) “Incontro Ristorante”: Es el restaurante de propiedad de Cine Colombia S.A.S., ubicado en Lumina Distrito Cultural y Gastronómico, en el piso 1 en la calle 114A # 6A – 92 de la ciudad de Bogotá D.C., cuya información, canales de contacto y mecanismos de reserva se encuentran disponibles a través de la Página Web y demás Canales Oficiales;
(ii) “Cine Colombia”: Es Cine Colombia S.A.S., sociedad colombiana identificada con NIT 890.900.076-0, titular del establecimiento de comercio Incontro Ristorante y responsable de la Página Web, en los términos previstos en este documento;
(iii) “Página Web”: Corresponde al sitio web habilitado para Incontro;
(iv) “Usuario”: Es toda persona que acceda, consulte o utilice la Página Web o los canales habilitados por Cine Colombia;
(v) “Reserva”: Es la solicitud realizada por el Usuario para separar una mesa, fecha u horario en Incontro, sujeta siempre a confirmación y disponibilidad;
(vi) “Canales Oficiales”: Son la Página Web, WhatsApp, líneas telefónicas, redes sociales, correos, módulos de atención o cualquier otro medio informado por Cine Colombia o Incontro; y
(vii) “Contenidos”: Son los textos, imágenes, fotografías, videos, diseños, signos distintivos, información, menú y demás materiales publicados en la Página Web.
2. Acceso y objeto de la Página Web.
El acceso a la Página Web tiene carácter gratuito y no exige registro previo ni creación de cuenta por parte del Usuario. Sin embargo, algunas funcionalidades, tales como solicitudes de reserva, formularios de contacto, atención de requerimientos u otros medios de interacción, podrán requerir que el Usuario suministre datos personales y acepte las políticas aplicables para su tratamiento, previo al mismo.
La Página Web tiene como finalidad poner a disposición de los Usuarios información relacionada con Incontro Ristorante, incluyendo, entre otros, su propuesta gastronómica, menú, ubicación en la calle 114A # 6A – 92, en la ciudad de Bogotá D.C., horarios de atención, Canales Oficiales de contacto y mecanismos habilitados para realizar reservas.
3. Disponibilidad de información, menú y precios.
La información publicada en la Página Web, incluyendo menús, precios, fotografías, disponibilidad de productos, horarios, eventos, promociones y demás Contenidos, podrá ser modificada, actualizada o eliminada por Cine Colombia en cualquier momento. Las imágenes publicadas son de referencia y pueden variar frente al producto finalmente ofrecido o servido en el restaurante.
Los precios y la disponibilidad de los productos podrán estar sujetos a cambios sin previo aviso, salvo que exista una condición particular informada expresamente por Incontro Ristorante o Cine Colombia a través de sus Canales Oficiales. En caso de presentarse errores tipográficos, técnicos, de digitación o inconsistencias en la información publicada, Cine Colombia podrá corregirlos en cualquier momento.
4. Reservas, confirmaciones y cancelaciones.
Las reservas para Incontro Ristorante podrán realizarse a través de la Página Webhttps://distritolumina.com/incontro , a través de WhatsApp (310) 2203410 y/o a través del número telefónico (310) 2203410. Estos canales podrán cambiar en cualquier momento, lo cual será informado por Cine Colombia a través de sus Canales Oficiales.
La solicitud de Reserva estará sujeta a disponibilidad de mesas, horarios, capacidad, operación del restaurante, eventos privados, cierres temporales, modificaciones en la prestación del servicio y demás condiciones propias de la operación. La Reserva solo se entenderá confirmada cuando Incontro Ristorante o el canal habilitado para tal efecto informe expresamente la confirmación al Usuario.
La modificación o cancelación de reservas por parte del Usuario deberá realizarse a través de los Canales Oficiales habilitados para tal efecto y estará sujeta a los tiempos, condiciones y disponibilidad operativa informados por Incontro Ristorante. Cine Colombia podrá contactar al Usuario para confirmar la asistencia, ajustar datos de la reserva, informar novedades o comunicar modificaciones necesarias para su adecuada prestación.
Incontro Ristorante podrá cancelar, modificar o reprogramar reservas cuando existan circunstancias operativas, eventos privados, cierres temporales, restricciones de aforo, razones de seguridad, fuerza mayor, caso fortuito, órdenes de autoridad competente o cualquier otra situación que impida o dificulte la prestación normal del servicio. En estos eventos, la Cine Colombia procurará informar al Usuario a través de los datos de contacto suministrados.
El Usuario deberá suministrar información completa, cierta y actualizada para la gestión de su Reserva. Incontro Ristorante podrá cancelar, modificar o reasignar una Reserva cuando la información suministrada sea incompleta o inexacta, cuando el Usuario no llegue dentro del tiempo de tolerancia informado, cuando no sea posible contactarlo, o cuando existan circunstancias operativas, de fuerza mayor, caso fortuito o seguridad que así lo ameriten.
5. Ausencia de servicio de domicilios.
Incontro Ristorante no presta servicio de domicilios a través de la Página Web ni por medio de los canales de reserva mencionados en estos términos y condiciones. En consecuencia, la información publicada en la Página Web no debe entenderse como una oferta de servicio de entrega a domicilio, despacho o envío de productos.
6. Uso adecuado de la Página Web.
El Usuario se obliga a utilizar la Página Web de manera lícita, adecuada y conforme con estos términos y condiciones, la ley aplicable, la buena fe y el orden público. El Usuario no podrá utilizar la Página Web para fines fraudulentos, ilícitos, abusivos, engañosos, difamatorios, ofensivos o que puedan afectar los derechos de Cine Colombia, otros Usuarios o terceros.
Cine Colombia podrá restringir, suspender o impedir el acceso a la Página Web o a sus funcionalidades cuando identifique usos indebidos, intentos de vulneración de seguridad, afectación de la operación, suministro de información falsa o cualquier conducta contraria a estos términos y condiciones y/o a la ley aplicable, y/o las buenas costumbres.
El Usuario reconoce que accede y utiliza la Página Web bajo su propia responsabilidad y se obliga a abstenerse de realizar actos que puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar, interferir o impedir el normal funcionamiento de la Página Web, sus contenidos, sistemas, herramientas o canales de atención.
7. Propiedad intelectual.
Los Contenidos disponibles en la Página Web, incluyendo textos, fotografías, diseños, signos distintivos, marcas, logos, nombres comerciales, piezas gráficas, videos, material audiovisual, software, interfaces y demás elementos protegidos por derechos de autor, propiedad industrial u otras normas aplicables, son de titularidad de Cine Colombia, sus vinculadas, aliados o terceros autorizados, según corresponda o ha obtenido las autorizaciones del caso para efectos de su publicación en la Página Web.
El acceso a la Página Web no concede al Usuario licencia, autorización o derecho alguno sobre dichos Contenidos, salvo el uso personal, privado y no comercial de la información disponible. Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, extracción, reutilización o explotación no autorizada de cualquier Contenido de la Página Web.
8. Protección de datos personales.
Los datos personales que el Usuario suministre a través de la Página Web, formularios, canales de reserva, WhatsApp, líneas telefónicas o cualquier otro canal habilitado serán tratados conforme con la Política de Tratamiento de Datos Personales de Cine Colombia S.A.S. (la cual encontrará en https://www.cinecolombia.com/informacion-legal/politica-de-tratamiento-de-la-informacion/) y la normativa colombiana aplicable en materia de protección de datos personales.
El Usuario declara que la información suministrada es veraz, completa, exacta y actualizada.
Como titular de sus datos personales, el Usuario podrá ejercer los derechos reconocidos por la Ley 1581 de 2012 y demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen, incluyendo conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de sus datos personales; solicitar prueba de la autorización otorgada; ser informado sobre el uso dado a sus datos; revocar la autorización cuando sea procedente; acceder gratuitamente a sus datos personales; y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por presuntas infracciones al régimen de protección de datos personales.
9. Cookies y tecnologías similares.
La Página Web podrá utilizar cookies u otras tecnologías similares para facilitar la navegación, recordar preferencias, analizar el uso del sitio, mejorar la experiencia del Usuario y gestionar funcionalidades propias de la Página Web. El Usuario podrá configurar su navegador para aceptar, rechazar o eliminar cookies, sin perjuicio de que algunas funcionalidades puedan verse limitadas.
10. Enlaces y herramientas de terceros.
La Página Web o los canales de reserva podrán contener enlaces, integraciones o herramientas administradas por terceros. Incontro Ristorante y Cine Colombia no controlan necesariamente dichos sitios, plataformas o herramientas, por lo que el acceso y uso que el Usuario haga de estos será bajo su propia responsabilidad y estará sujeto a los términos, condiciones y políticas de privacidad aplicables de cada tercero.
11. Limitación de responsabilidad.
Cine Colombia procurará mantener la Página Web disponible y actualizada; sin embargo, no garantiza que su funcionamiento sea continuo, ininterrumpido, libre de errores, virus, fallas técnicas o eventos ajenos a su control. Cine Colombia no serán responsables por daños derivados del uso, imposibilidad de uso, interrupciones, errores, fallas de conexión, disponibilidad de terceros o información suministrada por el Usuario.
Cine Colombia tampoco será responsable por decisiones que el Usuario adopte con base en información publicada en la Página Web cuando dicha información haya sido modificada, actualizada o reemplazada posteriormente, ni por hechos atribuibles a terceros, fuerza mayor, caso fortuito o circunstancias operativas que afecten la prestación del servicio.
Para el correcto funcionamiento de la Página Web, el Usuario deberá contar con conexión a internet, equipos, dispositivos, navegadores y demás herramientas técnicas necesarias. Cine Colombia no será responsable por fallas, demoras, errores, virus, interrupciones, indisponibilidad, manipulación de terceros, problemas de conectividad o cualquier otra circunstancia tecnológica que impida o limite el acceso o uso de la Página Web.
12. Comunicaciones y PQRS.
Cine Colombia podrá contactar al Usuario a través de los datos suministrados para confirmar, modificar o cancelar Reservas, responder solicitudes, informar novedades operativas, comunicar cambios en canales de atención o reserva, y remitir información relacionada con IncontroRistorante, siempre de conformidad con las autorizaciones otorgadas por el Usuario y la normativa aplicable.
Las peticiones, quejas, reclamos, solicitudes o sugerencias relacionadas con la Página Web, los datos personales, las reservas o la atención de Incontro Ristorante podrán presentarse a través de los Canales Oficiales de Cine Colombia (https://pqrscineco.cinecolombia.com/vista_contacto/) que se encuentren habilitados e informados al público.
13. Modificaciones de los términos y condiciones.
Cine Colombia podrán modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas o informadas a través de los Canales Oficiales de Cine Colombia y regirán desde el momento de su publicación, salvo que se indique una fecha diferente. El uso posterior de la Página Web por parte del Usuario implicará la aceptación de las modificaciones realizadas.
14. Uso internacional.
La Página Web está dirigida principalmente a Usuarios ubicados en la República de Colombia. Cine Colombia no garantiza que los Contenidos, funcionalidades o servicios publicados en la Página Web sean apropiados, exigibles o se encuentren disponibles en jurisdicciones distintas a Colombia. Quien acceda desde otros territorios será responsable de cumplir las normas locales que le resulten aplicables.
15. Ley aplicable y jurisdicción.
Estos términos y condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia relacionada con el acceso, uso o interpretación de la Página Web y de estos términos y condiciones será sometida a las autoridades competentes de conformidad con la normativa aplicable.